Informativa GDPR

1. Base giuridica del trattamento dei dati

La presente politica ha lo scopo di spiegare in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del nostro sito, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

Adottiamo un approccio responsabile per garantire il rispetto dei diritti e delle libertà di ogni utente.

Il trattamento dei dati personali si basa sull’articolo 6 del GDPR e si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, preparazione e consegna dei prodotti;

Obblighi legali: rispetto delle normative applicabili in Italia;

Consenso esplicito: autorizzazione fornita dall’utente per specifiche finalità;

Interesse legittimo: miglioramento del funzionamento del sito, sicurezza degli accessi e prevenzione di utilizzi impropri.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi sui trattamenti già effettuati.

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

Durante l’utilizzo del nostro sito, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi: nome, cognome e recapiti;

Dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di consegna e cronologia degli acquisti;

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e dati derivanti dai cookie.

Tali dati vengono trattati per le seguenti finalità:

gestione e monitoraggio degli ordini;
servizio clienti e assistenza post-vendita;
miglioramento delle funzionalità e delle prestazioni del sito;
adempimento degli obblighi legali e normativi.

3. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate o secondo quanto previsto dalle disposizioni legali applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, tra cui:

utilizzo di protocolli di cifratura sicuri;
controllo rigoroso degli accessi ai dati;
aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza.

4. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 12 a 23 del Regolamento (UE) 2016/679, ogni utente ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere copia dei dati personali trattati;
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei dati nei casi previsti dall’articolo 17 del GDPR;
• Diritto alla limitazione del trattamento: limitare temporaneamente l’uso dei dati;
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato ai sensi dell’articolo 20 del GDPR;
• Diritto di opposizione: opporsi a trattamenti basati sull’interesse legittimo;
• Diritto di revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi.

5. Condivisione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:

fornitori di servizi necessari per l’esecuzione degli ordini;
autorità competenti in Italia, nei casi previsti dalla legge;
partner tecnici che rispettano i requisiti del GDPR.

In caso di trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono adottate garanzie adeguate ai sensi degli articoli 44–49 del GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Reclami e autorità competente

In caso di controversie relative al trattamento dei dati personali, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679.

Si invita comunque a contattarci preventivamente per consentire una risoluzione rapida e amichevole della questione.

7. Contatto e informazioni operative

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare il servizio clienti della nostra negozio ai seguenti recapiti:

E-mail: sales@hacortahome.com
Telefono: +81 (908) 913 17 47
Indirizzo: GRANDIR S101, 2-11-24 NAKATA-MINAMI, IZUMI-KU, YOKOHAMA-SHI (KANAGAWA) 245-0014, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Zona di servizio: Italia

Ci impegniamo a garantire un trattamento dei dati basato su trasparenza, sicurezza e conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679.