Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

La presente politica descrive le modalità di pagamento accettate sul nostro sito, con l’obiettivo di garantire chiarezza, sicurezza e conformità alle normative europee applicabili, in particolare alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I seguenti metodi di pagamento elettronico sono accettati sul sito:

Visa
MasterCard
American Express
Discover
Diners Club

Tutti i pagamenti con carta sono elaborati tramite sistemi certificati conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

2. Sicurezza delle transazioni

Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito sono protette da protocolli di crittografia sicura SSL (Secure Socket Layer) e TLS (Transport Layer Security).

I pagamenti rispettano i requisiti europei in materia di sicurezza delle transazioni elettroniche, garantendo la riservatezza dei dati e prevenendo accessi non autorizzati.

3. Autorizzazione e verifica

Durante il processo di pagamento, l’istituto bancario dell’utente può richiedere un’autenticazione aggiuntiva, come previsto dalla Strong Customer Authentication (SCA) ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

Questa procedura è finalizzata a rafforzare la sicurezza delle transazioni e prevenire utilizzi fraudolenti.

4. Valuta e costi applicabili

Tutti i pagamenti sono effettuati esclusivamente in euro (EUR).

Non viene applicato alcun costo aggiuntivo legato al metodo di pagamento.
L’importo indicato al momento della conferma dell’ordine rappresenta il totale dovuto, comprensivo delle imposte applicabili e delle eventuali spese di spedizione secondo le condizioni seguenti:
Per ordini inferiori a 97 €, le spese di spedizione sono pari a 5 €.
Per ordini pari o superiori a 97 €, la spedizione è gratuita.

5. Conferma e trattamento degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’utente riceverà un’e-mail di conferma.

L’ordine viene quindi trasmesso per l’elaborazione.
Gli ordini sono generalmente elaborati entro 3–6 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Termine di elaborazione degli ordini:
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di giorni festivi nazionali italiani, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

6. Rimborsi

In caso di rimborso approvato, questo viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, ai sensi dell’articolo 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Il rimborso viene elaborato entro 1–2 giorni lavorativi, salvo i tempi tecnici applicati dall’istituto bancario del cliente.

Una notifica viene inviata via e-mail una volta completato il rimborso.

7. Contatto e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o alle transazioni, è possibile contattare il servizio clienti della nostra negozio ai seguenti recapiti:

E-mail: sales@hacortahome.com
Telefono: +81 (908) 913 17 47
Indirizzo: GRANDIR S101, 2-11-24 NAKATA-MINAMI, IZUMI-KU, YOKOHAMA-SHI (KANAGAWA) 245-0014, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Zona di servizio: Italia

Ci impegniamo a garantire un processo di pagamento semplice, affidabile e completamente sicuro, conforme agli standard europei.