Politica di spedizione

1. Zona di consegna

La presente politica descrive in modo chiaro le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul nostro sito.
Tutte le operazioni logistiche sono gestite nel rispetto del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.

La consegna è disponibile su tutto il territorio dell’Italia. Tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.

2. Spese di spedizione

Per tutti gli ordini effettuati sul sito, si applicano le seguenti condizioni:
Per ordini inferiori a 97 €, le spese di spedizione sono pari a 5 €.
Per ordini pari o superiori a 97 €, la spedizione è gratuita.

L’importo totale dell’ordine, comprensivo delle spese di spedizione e delle imposte applicabili, è indicato in modo chiaro prima della conferma dell’acquisto.

3. Preparazione e trattamento degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3–6 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

• Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 15:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  
• In caso di giorni festivi nazionali italiani, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Durante periodi di elevata richiesta, i tempi di elaborazione possono subire variazioni. Le informazioni rilevanti verranno comunicate tramite e-mail.

4. Spedizione e tempi di consegna

I pacchi sono affidati a operatori logistici professionali selezionati.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 7–8 giorni lavorativi in Italia.

Nel pacco è inclusa un’etichetta di reso già fornita, che consente al cliente di effettuare un reso o una sostituzione immediatamente dopo la ricezione dell’ordine.

5. Imposte applicabili

I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo quanto previsto dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972 e successive modifiche, nonché eventuali costi di gestione.
Non saranno richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento degli ordini

Al momento della spedizione, verrà inviata un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento, consentendo al cliente di verificare in qualsiasi momento lo stato della consegna.

7. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Ai sensi dell’articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di richiedere un reso o una sostituzione entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1–2 giorni lavorativi.

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o agli ordini, è possibile contattare il servizio clienti della nostra negozio ai seguenti recapiti:

E-mail: sales@hacortahome.com
Telefono: +81 (908) 913 17 47
Indirizzo: GRANDIR S101, 2-11-24 NAKATA-MINAMI, IZUMI-KU, YOKOHAMA-SHI (KANAGAWA) 245-0014, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Zona di servizio: Italia