Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni d’uso definiscono le regole che disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del nostro sito, nonché i rapporti tra noi e gli utenti che lo consultano o effettuano un acquisto.

Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi persona che accede, naviga o effettua un ordine sul sito.
L’utilizzo del sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni, che costituiscono un accordo contrattuale ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

2. Account utente e responsabilità

Gli utenti possono creare un account per gestire gli ordini e accedere a funzionalità personalizzate.

Ogni utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Noi adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza dei dati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Non siamo responsabili per eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate fornite dall’utente.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le caratteristiche, descrizioni, immagini e disponibilità dei prodotti sono presentate in modo chiaro e trasparente.

La disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, contenuti e immagini per esigenze operative, senza influire sugli ordini già confermati.

Tutte le informazioni sono fornite in buona fede.

4. Ordini e pagamenti

Ogni ordine è confermato tramite l’invio di un’e-mail riepilogativa.

I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi sicuri disponibili sul sito, conformemente alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e agli standard europei di sicurezza delle transazioni.

L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo la conferma effettiva del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3–6 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 7–8 giorni lavorativi in Italia.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento dell’ordine

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine alle seguenti condizioni:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

I clienti dispongono di un termine di 15 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere il reso, ai sensi dell’articolo 52 del Decreto Legislativo 206/2005.

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

Se tutte le condizioni sono rispettate, il rimborso viene effettuato entro 1–2 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, ai sensi dell’articolo 56 del Decreto Legislativo 206/2005.

Il tempo effettivo di accredito dipende dall’istituto bancario del cliente.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

Il trattamento dei dati avviene secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, la competenza territoriale è attribuita al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’articolo 66-bis del Decreto Legislativo 206/2005.

Resta salva la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi del Decreto Legislativo 130/2015.

10. Contatto e informazioni

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni o all’utilizzo del sito, è possibile contattare il servizio clienti della nostra negozio ai seguenti recapiti:

E-mail: sales@hacortahome.com
Telefono: +81 (908) 913 17 47
Indirizzo: GRANDIR S101, 2-11-24 NAKATA-MINAMI, IZUMI-KU, YOKOHAMA-SHI (KANAGAWA) 245-0014, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Zona di servizio: Italia

Ci impegniamo a garantire un utilizzo del sito conforme, sicuro e trasparente, nel rispetto dei diritti dei consumatori.

 

 

 

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